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plaque à induction en panne au bout de 6 mois

jfpo12166533

Le 15 janvier 2022 à 15:22

Bonjour
La plaque à induction (haut de gamme) s'est mise en panne au bout de 6 mois. Le clavier est défectueux et doit être remplacé. Mais la pièce est toujours en attente d'envoi par le fabricant, la date d'intervention étant sans cesse repoussée. Est-il possible de demander un échange standard avec une plaque neuve ou bien un remboursement?
Merci

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